تماس با ما

شما می توانید هر کالایی را برای بازگشت، ظرف 30 روز پس از دریافت سفارش اصلی خود بازگردانید. متأسفانه، ما نمی‌توانیم برای اقلامی که پس از دوره بازگشت ذکر شده برگردانده می شوند، عودت را بپذیریم. اگر سعی در بازگشت دارید، ممکن است مجبور شویم آن را برای شما بازگردانیم و از شما بخواهیم که هزینه های تحویل را پوشش دهید.

اگر شرایط گارانتی ذکر شده در صفحات محصولات سایت را داشته باشید می توانید نسبت به عودت سفارش خود اقدام کنید.

اقلام مرجوعی تا رسیدن به محل ما مسئولیت شماست. لطفاً مطمئن شوید که آنها به درستی بسته بندی شده اند و در حین حمل و نقل آسیب نبینند. شما می توانید پیک حمل و نقل مورد نظر خود را انتخاب کنید، توصیه ما این است که از شرکتی استفاده کنید که برای ایمنی شما شماره رهگیری ارائه می دهد. 

همه اقلام در بدو ورود بررسی می شوند تا بررسی شود که آیا در شرایط نامناسب هستند یا خیر. تنها پس از تأیید، ما اجازه بازگشت یا مبادله را خواهیم داد. ما هرگونه بازپرداخت کامل را از طریق روش پرداخت اصلی صادر خواهیم کرد. مبادلات پس از بازرسی از بازگشت شما تأیید می شود، پس از آن 2-3 روز برای پردازش محموله جدید شما نیاز داریم. همه اقلام برگشتی باید در شرایط اولیه و بسته بندی خود از جمله برچسب ها ارسال شوند. کفش ها باید با جعبه کفش اصلی بازگردانده شوند. در صورت بعید که کالایی در شرایط نامناسب به ما بازگردانده شود، ممکن است مجبور شویم آن را برای شما بازگردانیم.